IMPACT CHEZ NOS CLIENT

RÉALISATIONS TYPIQUES

Bien que la plupart de nos clients attachent de l’importance à notre confidentialité, certains d’entre eux nous ont permis de présenter de manière anonyme comment nous les avons aidés. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et discuter comment nous pouvons vous être utiles

PROJETS GÉNÉRIQUES

Nous avons aidé notre client à mieux comprendre comment les fonds de pension typiques abordent la répartition stratégique des actifs en réalisant une étude best-practice internationale. Nous avons conseillé des alternatives qui soutiennent mieux sa commission d’investissement responsable pour les décisions d’allocation d’actifs. Nous avons aidé l’équipe d’investissement de notre client à concevoir et à mettre en œuvre un processus d’investissement adapté à leurs convictions, leurs capacités et leurs ressources. Nous avons dirigé avec succès le développement d’un logiciel prototype mettant en œuvre l’approche choisie. La caisse de pension a par la suite remporté le prix du meilleur fonds de pension de son pays

Nous avons déterminé la maturité des capacités de gestion des risques de notre client en matière de gestion de portefeuilles d’obligations. En appliquant avec succès notre modèle exclusif de maturité de gestion des risques, nous avons identifié différentes faiblesses en matière de modélisation, et recommandé des actions spécifiques

PROJETS EN INNOVATION

Pour élargir sa clientèle, notre client cherchait une nouvelle façon de définir ses clients ciblés et de concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Grâce à un partenariat avec la direction générale, nous avons redéfinit une nouvelle segmentation de la clientèle et des offres associées, en nous concentrant sur les tâches à accomplir par et en créant de la valeur ajoutée pour les clients. Cet engagement a abouti à une solution unique fournissant un service holistique aux personnes fortunées, les aidant dans tous leurs besoins financiers

Les membres de notre client, actifs dans la gestion des déménagements haut de gamme, perdaient de leur compétitivité en raison de la banalisation du secteur. Nous avons aidé les partenaires du réseau à mettre au point un nouveau modèle d’entreprise soulignant leurs capacités uniques et répondant à un besoin spécifique, issu de l’avènement du commerce en ligne, d’une manière innovative. Cet engagement a conduit à la création d’une nouvelle société proposant des solutions logistiques de grande valeur ajoutée à des clients professionnels

Parfois, le succès dépend d’une meilleure compréhension de l’environnement de travail. Nous avons aidé notre client en modérant un atelier avec les membres de sa direction sur la révision de leur stratégie et de leur modèle opérationnel visant à améliorer l’excellence de ses services. Diverses idées développées ont abouti à des initiatives mises en œuvre

PROJETS EN STRATÉGIE

Notre client venait de conclure la fusion de deux sociétés offrant des services financiers complémentaires à leurs clients. Nous avons aidé le conseil d’administration et la direction de la société fusionnée à revoir leur stratégie et leur modèle d’entreprise, en mettant l’accent sur les clients. Le projet a permis de mieux comprendre les objectifs stratégiques de la société issue de la fusion, en particulier en ce qui concerne comment servir au mieux la clientèle et quels produits et services offrir

La structure organisationnelle de l’entreprise de notre client avait atteint sa maturité. Elle ne correspondait plus aux attentes quant au service clients. Nous avons aidé notre client à revoir et à ajuster son modèle d’entreprise. À l’aide du canevas modèle d’entreprises, nous avons conjointement développé et validé diverses options. Le client a finalement retenu un modèle de service centré sur le client qu’il a ensuite implémenté progressivement

Notre client nous a demandé conseil pour choisir un nouveau logiciel de gestion de caisse de pension. Les premières discussions ont montré que la stratégie du client n’était pas claire. Nous avons accompagné notre client dans la définition de son modèle d’entreprise afin de préparer les décisions technologiques stratégiques futures. Même si le client pensait que son modèle d’entreprise était axé sur le service aux bénéficiaires, notre analyse commune a mis en évidence que la capacité de mettre en œuvre efficacement des changements de règlements de la caisse de pension était primordiale. Sur la base de ces résultats, notre client a décidé de choisir un logiciel de gestion de caisse de pension qui offre une grande flexibilité dans la mise en œuvre des modifications du règlement plutôt que la qualité de service aux bénéficiaires

PROJETS NUMÉRIQUES

Nous avons conseillé notre client dans l’élaboration d’une stratégie informatique couvrant plusieurs secteurs d’activité axés sur la gestion de fortune et visant à répondre à la question «make-or-buy» et à gagner en efficacité avec un minimum d’investissements initiaux, basé sur sa stratégie et de l’importance de l’informatique

Notre client souhaitait améliorer la cohérence de la performance de ses mandats de gestion discrétionnaire. Nous avons dirigé un projet visant à améliorer son processus d’investissement multi-classes d’actifs en introduisant une approche innovante basée sur la budgétisation du risque et développé un logiciel associé. Les changements mis en œuvre ont abouti à une performance d’investissement améliorée, ainsi qu’à une satisfaction accrue des clients

Notre client cherchait un moyen pour accroître l’efficacité et réduire les coûts de la gestion portefeuilles clients hautement personnalisés. Nous avons dirigé un projet visant à redéfinir son processus d’investissement en mettant en œuvre une méthode de construction de portefeuilles basée sur la budgétisation de risques. Nous avons accompagné le projet de bout en bout en fournissant une analyse commerciale, le développement de modèles et la mise en œuvre d’un logiciel. Les résultats ont conduit à une mise en œuvre plus efficace des changements des portefeuilles clients sans sacrifier leur personnalisation

TÉMOIGNAGES

Si nous vous disons que nous avons obtenu des résultats exceptionnels, c’est de la publicité. Si nos clients vous disent la même chose, ces déclarations sont un signe de conviction et d’appréciation. Tous les témoignages sont rapportés dans leur langue d’origine et n’ont pas été traduits

The process of strategy development [supported by Claude Diderich] was interesting. Although the changes to our existing model seemed subtle, the impact is considerable. I believe that the business model we came up with makes a lot more sense now
PAUL BERNARDT, UniGroup Relocation Network (maintenant Harmony Relocation Network)
The early conversation among the group [strategic advisory committee] seemed to show that each company wanted different things from the organisation and arriving at a sensible sized list of goals was not going to be possible. Debate and questioning enabled a core list of common goals to be identified around which a strategy could be developed. Claude persisted with simple questioning, leading us to the sensible solutions
PAUL HAYNES, Cadogan Tate

This [business unit strategy development] exercise enabled the organization’s leaders to take a look at the business with fresh eyes. It enabled us to challenge and re-examine what has been considered best practice and to re-define this, whilst ensuring we are all aligned regarding where our focus should lie

MANPREET DHAMI-MAGNE, packimpex (maintenant à BGRS)

Dr. Claude Diderich developed a risk budget engine to optimally translate our market views (TAA) into a concrete client portfolio considering all client restrictions. This engine consistently and transparently aligns the client’s portfolio allocation to our tactical view, thus minimizing the loss of alpha-relevant information during the implementation process. Furthermore, the integration of the risk budget engine allowed us to streamline our portfolio management process, thus minimizing implementation costs

MASSIMO FERRARI, Zürcher Kantonalbank (maintenant à Assetmax AG)