STRATÉGIE

«L’essence d’une stratégie est de définir ce qu’il ne faut pas faire»

— PROF MICHAEL PORTER, Harvard Business School

VOTRE DÉFI

STRATEGY

Traditionnellement, les méthodes de développement de stratégies reposent sur des modèles théoriques combinés à une longue collecte et analyse de données. Dogmatiques et axés sur des livrables, ils n’intègrent souvent pas les parties prenantes de manière participative. Les stratégies qui en résultent ne répondent souvent pas aux attentes et, au pire, génèrent des document PowerPoint de plus de 500 pages qui se retrouvent dans un tiroir sans jamais être implémentées

Développer une stratégie consiste à faire des choix informés – décider quoi faire et quoi ne pas faire, sur quels marchés agir et sur quels pas, et quelle valeur offrir à quel prix à qui. Développer une stratégie revient à développer un modèle d’entreprise qui est désirable (les clients sont intéressés par les produits et services offerts), réalisable (la société est capable de tenir les promesses faites) et profitable (la société est à même de produire et vendre les offres à profit). Le but de toute stratégie est d’augmenter les chances de succès

QUATRE RAISONS POURQUOI S’ASSOCIER À NOUS

Innovatif

Nous croyons que développer des modèles d’entreprise innovatifs est à la base de toute stratégie réussie ...

… garantissant sa désirabilité, sa faisabilité et sa profitabilité dans un environnement concurrentiel

Incrémentale

Nous développons des stratégies basées sur l'intuition et suivons une approche de raisonnement abductif ...

… améliorant la stratégie initiale par inférence en vue d’une stratégie optimale

Intégré

Nous collaborons avec les partis prenants de manière participative au cours du processus de conception de la stratégie ...

… maximisant ainsi leur contribution au succès

Inspiré

Nous comprenons qu’une bonne stratégie permet de se différencier dans un environnement concurrentiel ...

… en utilisant la théorie des jeux pour anticiper les choix des concurrents

NOTRE EXPERTISE EN MATIÈRE DE À VOTRE SERVICE

Chez innovate.d, nous avons mis au point un processus de développement de stratégies basé sur la méthode «design thinking» afin de réussir dans un environnement compétitif en constante évolution. Notre dernier ouvrage, «Design Thinking for Strategy: Innovating towards Competitive Advantage», à paraître chez Springer Verlag, présente notre approche pour élaborer de nouvelles stratégies qui satisferont les besoins réels des clients, exploiteront les capacités de l’entreprise et intégreront les exigences pour un succès financier

Nous conseillons nos clients sur leur voie stratégique durable et profitable

  • Déterminer de la principale dimension stratégique, c’est-à-dire être centrée sur les clients, axer la stratégie sur l’innovation, exploiter les compétences clés ou se différentier par rapport aux prix
  • Identifier les segments de clientèle cibles, leurs tâches à accomplir, leurs douleurs senties et leurs gains recherchés
  • Développer des produits et services qui répondent aux besoins distincts des clients ciblés et qui sont perçus comme supérieurs
  • Concevoir des modèles d’entreprise disrupteurs permettant de remettre en cause le statu quo
  • Valider des positions concurrentielles sur le marché en utilisant des outils de la théorie des jeux, tels que l’équilibre de Nash ou les arbres de décision
  • Comprendre les caractéristiques des nouveaux marchés en ce qui concerne la taille, la croissance, la maturité, la sophistication et la compétitivité
  • Exploiter les besoins des clients de nouveaux marchés avec des offres uniques
  • Appréhender les concurrents actifs sur les nouveaux marchés cibles et prédire leurs réactions éventuelles
  • Concevoir une stratégie d’entrée sur un nouveau marché basée sur des acquisitions et / ou une croissance organique en termes de clients et de compétences
  • Déterminer la valeur de la marque et concevoir une stratégie de marque permettant d’optimiser sa notoriété
  • Développer un message marketing unique, adapté aux segments des clients ciblés, en se concentrant sur la valeur perçue par les clients
  • Déterminer quelles activités de marketing correspondent le mieux à quels segments de clients
  • Développer une stratégie de marketing axée sur les réseaux sociaux visant à identifier de nouveau clients potentiels
  • Examiner et rationaliser le portefeuille actuel par rapport à la maturité de ses produits et services. Optimiser sa structure afin de mieux répondre aux besoins futurs et aux impératifs stratégiques des clients
  • Gestion du pipeline de développement de nouveaux produits et services afin de diversifier le portefeuille des offres futures
  • Développement d’une méthode de gestion du cycle de vie des produits et services de point
  • Ajustement de la stratégie des produits et services offerts basée sur la théorie des jeux afin de faire face aux réactions potentielles des concurrents
  • Introduction de modèles de tarification basés sur la valeur plutôt que sur le coût
  • Concevoir un cadre de tarification mettant l’accent sur le client plutôt que sur la vente de produits ou services indépendants
    • Maximiser les marges de bénéfices en identifiant les unités de valeur perçus par les clients
  • Développer des activités de tarification stratégique en utilisant la théorie des jeux pour faire face aux guerres de prix potentielles
  • Repenser les canaux de communication clients en utilisant des solutions numériques, telles que des apps, des messagers ou des robots de discussion, si et quand souhaité
  • Déterminer le du juste équilibre entre la numérisation des données, l’expérience utilisateur, l’automatisation des processus et la transformation du modèle d’entreprise
  • Repenser l’architecture du système informatique en termes de complexité, de flexibilité, de traitement en temps réels afin de la simplifier
  • Comprendre et exploiter les nouvelles technologies pour acquérir / conserver un avantage concurrentiel

NOTRE APPROCHE DE CONCEPTION ET DE RÉVISION DE STRATÉGIES

Notre approche de révision et de développement de stratégies est basée sur la méthode «design thinking». Nous utilisons le modèle d’entreprise comme principal outil de conception et de communication de stratégies. Prototyper des idées de modèles d’entreprises en utilisant l’intuition et valider des options est au centre de notre approche afin d’assurer que les stratégies développées fonctionnent dans le monde réel

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IMPACTS CLIENTS TYPIQUES

Bien que la plupart de nos clients attachent de l’importance à notre confidentialité, certains d’entre eux nous ont permis de présenter de manière anonyme comment nous les avons aidés. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et discuter comment nous pouvons vous être utiles

Notre client venait de conclure la fusion de deux sociétés offrant des services financiers complémentaires à leurs clients. Nous avons aidé le conseil d’administration et la direction de la société fusionnée à revoir leur stratégie et leur modèle d’entreprise, en mettant l’accent sur les clients. Le projet a permis de mieux comprendre les objectifs stratégiques de la société issue de la fusion, en particulier en ce qui concerne comment servir au mieux la clientèle et quels produits et services offrir

La structure organisationnelle de l’entreprise de notre client avait atteint sa maturité. Elle ne correspondait plus aux attentes quant au service clients. Nous avons aidé notre client à revoir et à ajuster son modèle d’entreprise. À l’aide du canevas modèle d’entreprises, nous avons conjointement développé et validé diverses options. Le client a finalement retenu un modèle de service centré sur le client qu’il a ensuite implémenté progressivement

Notre client nous a demandé conseil pour choisir un nouveau logiciel de gestion de caisse de pension. Les premières discussions ont montré que la stratégie du client n’était pas claire. Nous avons accompagné notre client dans la définition de son modèle d’entreprise afin de préparer les décisions technologiques stratégiques futures. Même si le client pensait que son modèle d’entreprise était axé sur le service aux bénéficiaires, notre analyse commune a mis en évidence que la capacité de mettre en œuvre efficacement des changements de règlements de la caisse de pension était primordiale. Sur la base de ces résultats, notre client a décidé de choisir un logiciel de gestion de caisse de pension qui offre une grande flexibilité dans la mise en œuvre des modifications du règlement plutôt que la qualité de service aux bénéficiaires